Politique Qualité Sécurité Santé Environnement
La satisfaction de nos clients et la protection de nos salariés sont nos axes prioritaires.
Pour cela nous avons formalisé nos processus via un référentiel Qualité Sécurité Santé Environnement.
Le volet SSE de notre système de management est certifié MASE depuis 2007.
Il formalise nos pratiques qui visent à assurer :
- La Sécurité du travail en atelier et sur site client.
- La prévention des risques de Santé pour nos collaborateurs.
- Le respect de l’Environnement en nos locaux et chez nos clients.
Nos procédures qualité sont consignées dans un manuel d’assurance qualité.
Les plans d’assurance qualité projet sont dérivés de ce référentiel et adaptés aux exigences projets de nos clients.
Notre Engagement Collaboratif.
L’écoute, le sens du service et la qualité de nos livrables résultent de notre engagement collaboratif qui caractérise nos prestations.
Cet engagement repose sur une collaboration étroite avec nos clients:
- Ecoute, anticipation et réactivité, pour bien répondre à leurs exigences.
- Technicité, rigueur, et partage du savoir-faire, pour livrer un travail de qualité avec une bonne appropriation par le client.
- Sécurité et respect de l’environnement, pour maitriser les risques liés à nos interventions.
Ce mode collaboratif contribue fortement au plein accomplissement des objectifs de projet:
- Complète adéquation des services et des équipements aux besoins.
- Respect des délais et des coûts.
- Transfert des compétences.
- Maintien en conditions opérationnelles des équipements.
- Amélioration continue des process et de leurs équipements.
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